カテゴリ

全てのよくある質問

代理店を経由して購入したい

取引実績ページの代理店にご連絡ください。
取引実績ページはこちら

サイトに掲載されていない商品も購入できますか?

掲載されていない商品も取寄せ可能です。
お見積もりいたしますのでお問い合わせフォームへお願いします。

お問い合わせフォームはこちら

領収書は発行してもらえますか?

原則領収書はお振込時に金融機関が発行する「利用明細書」を領収書に代えさせて頂きます。

納品書について

納品書は商品に添付して発送させていただきます。

送料について

送料無料商品以外については、別途送料が発生します。
ご注文前に送料を確認されたい場合は
お問い合わせフォーム、またはFAXでお問い合わせください。

キャンセル、返品、交換について

納品後1週間以内で商品不良が判明した場合は、全て返品による返金とさせていただきます。
新しい商品との交換は出来ません。
1週間を超えた場合は、返品に応じることが出来ません。

ご入金後の、キャンセルは、お受けできません。(返金不可)
但し、在庫切れや弊社の問題となる場合はキャンセル扱い(入金時は手数料も含めご返金)になります。

  • 梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題が無い場合の補償はいたしかねます。
  • お客様にとって不都合な点が生じた場合でも、補償は商品金額を上限とさせていただきます。
  • 商品の本来の目的以外での使用による破損については、一切補償はいたしかねます。

特定商取引法に基づく表記ページの「返品について」をご確認ください。
特定商取引に基づく表記ページはこちら

配送について(混載便出荷の場合)

混載便出荷は車上渡しとなり、重量物はフォークリフトが必要になります。
到着日、時間指定は不可となりますが、送り状を送付出来ますのでお客様が追跡調査することは出来ます。

(引用:西濃運輸様)
※混載便とは、
1台のトラックに複数社のお客様の荷物を一緒に積載して輸送するサービスのことです。
輸送コストの削減が可能になります。 

配送について(チャーター便出荷の場合)


(引用:西濃運輸様)
チャーター便は車上渡し、ユニック荷下ろしが選択出来ます。
配送にはドライバー1名で伺いますので、トラック上からの荷下ろし、搬入作業及び開梱作業は行えません。
お客様側で荷下ろし機材がご用意出来ない場合、事前にユニック荷下ろし希望のご連絡をお願いいたします。
お客様都合で当日荷下ろしが出来ない場合、別途運賃が発生する場合があります。

ユニック荷下ろしについて

納入先は大型トラックが進入可能な場所、荷受人様がいる場所に限ります。
大型トラックが停車して荷下ろしする場所の確保をお願いいたします。

※道路上に停車して荷下ろしすることはできません。
※地面がぬかるんでいる等トラックの通行が困難な場所へは納入できません。

納期についてどれくらいかかりますか?

商品ごとに納期を設定しております。詳細は商品一覧アイコンからご確認ください。
納期の目安
●移動式テント:1~1.5ヶ月
●仮設ゲート:4~5営業日
●単管パイプ、仮囲い:4~5営業日
お急ぎの場合、なるべく対応しますのでまずはお問い合わせください。